加密课件常见问题

第一步：关闭防火墙。

　　这包括windows自带的windows防火墙，以及您自己安装的防火墙程序。

　　Windows防火墙关闭方法是：

　　依次点击windows左下角的“开始”->“设置”->“控制面版”。在“控制面版”中选择“windows防火墙”，如果没有“windows防火墙”选择“安全中心”。如果打开的是“windows防火墙”直接选择“关闭”如图：

　　第二步：重设IE默认设置。

　　用鼠标右键单击桌面上 IE （ Internet Explorer ）图标选择“属性”选择“安全”选项卡。如图：

　　如果您使用的是IE7.0那么就点击“将所有区域重置为默认级别”按钮。如果您的是IE6.0那么就单击“默认级别”按钮，并分别点击“本地Intranet”、“可信站点”和“受限站点”中的“默认级别”。如果在点击过程中，发现“默认级别”为灰色，则跳过不点。 　　

　　点击隐私选项卡，点击“默认级别”，如果在点击过程中，发现“默认级别”为灰色，则跳过不点。 　　

　　都设为默认级别后点击“确定”按钮。 　　

　　第三步：删除DRM文件夹（如果您是windows vista　操作系统请跳过这一步） 　　

　　依次点击windows左下角的“开始”->“设置”->“控制面版”。在“控制面版”中选择“文件夹选项”，如果没有“文件夹选项”则选择“外观和主题”，再选择“文件夹选项”打开“文件夹选项”，并选择“查看”选项卡，如图： 　　

　　托动滚动条找到“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”并把它前面的“勾”去掉。 　　

　　找到“显示所有文件和文件夹”并选择它。 　　

　　然后单击“确定”按钮。

　　设置完成后，打开“我的电脑”依次进入“C盘”->“Documents and Settings”文件夹->“All Users”文件夹，把名为“DRM”的文件夹删除。

　　如果以上各方面都已经排除还是未得到解决，请直接联系技术服务部得到帮助：010-82020053.